Доставка

Приобретенный вами товар доставляется в максимально короткие сроки, в удобное время и место. Отгрузка товара обычно происходит с наших складов в г. Москва и Санкт-Петербург силами транспортных компаний в течении 1-4 дней в черте города. 

В какие регионы осуществляется доставка?

Доставка осуществляется по Москве и Санкт-Петербургу в течении 1-4 дней в черте города силами компаниии или курьерскими службами. Доставка в другие города и регионы РФ осуществляется транспортными компаниями (Деловые линии, ПЭК, СДЭК), сроки доставки определяет транспортная компания.

Как заказать товар в любой город России?

• Воспользуйтесь кнопкой: «Заказать» в карточке товара. Мы получим уведомление и свяжемся с вами в течении 5-30 минут в рабочее время, либо утром следующего дня если заявка оставлена вечером.
• Позвоните по телефону, в правом верхнем углу экрана. Телефон многоканальный, поэтому вы всегда дозвонитесь. Также действует горячая линия для клиентов 8-800-775-36-87 (звонок по РФ будет бесплатным). Если вы позвоните в нерабочее время, мы получим информацию о том, что вы звонили. Также можете оставить голосовое сообщение, чтобы мы перезвонили сразу с готовым ответом.
• Если вам нужно несколько товаров или есть другие вопросы, воспользуйтесь кнопкой «Заказать звонок» вверху экрана
• Прислать заявку на электронную почту, в правом верхнем углу экрана. Это удобно если у вас несколько позиций в заказе, пришлите реквизиты и вы сразу получите готовый счет с ценами.

Как оформить доставку, если вы в другом городе?

• Воспользуйтесь кнопкой «Заказать» в карточке товара. В примечании укажите город доставки. Мы сразу получаем уведомление о заказе, связываемся с вами по оставленным контактам и сообщаем итоговую стоимость и наличие в вашем городе.
• Условия доставки будут согласованны с вами до выставления счета. После оплаты мы сами организуем доставку. От вас необходимы следующие данные: город доставки, контактное лицо и его телефон.
• В основном мы работаем с крупными перевозчиками: «Деловые линии», «ПЭК» и др. Ими доставляем сборные грузы автотранспортом весом до 5 тонн. При необходимости, мы дополнительно упаковываем и страхуем грузы для сохранности. Если габариты или вес груза больше, мы используем выделенный транспорт это быстрее и дешевле. Если нужна экспресс доставка за 1-3 дня и груз небольшой, мы отправим его компанией СДЭК и он будет доставлен лично в руки.

Стоимость доставки

Стоимость доставки по Москве и Санкт-Петербургу товара весом до 15 кг - 500 руб., от 15 до 150 кг - 1000 руб., свыше 150 кг обговаривается индивидульно.

Стоимость доставки определяется тарифами транспортной компании-перевозчика и зависит от города доставки, веса и габаритов груза, а также дополнительных опций.

Груз доставляется сборным автотранспортом до терминала транспортных компаний «Деловые линии», «ПЭК» и др. в вашем городе. За небольшую плату груз можно привезти лично в руки или до вашего объекта.

Доставка документов на купленный товар осуществляется как почтой РФ так и любой транспортной компанией

Оплатить доставку можно банковским переводом или наличными при получении.

Как узнать где находится груз?

• При отправке груза, мы получаем номер для отслеживания груза. Также если вы указали свой контактный сотовый номер, вы получите СМС уведомление о статусе груза и самостоятельно сможете контролировать его движение.
• Когда груз поступит на терминал транспортной компании в вашем городе, вам позвонит менеджер и сообщит об этом. Если была заказана доставка «в руки», с вами согласуют время доставки. Если груз отправлен выделенной машиной, мы всегда имеем связь с водителем и сообщим вам информацию о его нахождении и времени доставки.
• Вы всегда можете позвонить нам и узнать дату прибытия вашего груза.

Как получить документы за купленный товар?

• При покупке мы передаем УПД (счет-фактура, товарная накладная). Вся продукция имеет сертификаты качества, паспорт на конкретную партию, инструкцию по применению.
• Эти документы мы можем вложить вместе с грузом или отправить удобным для вас способом.

Общие вопросы работы

• При обращении за вами закрепляется персональный менеджер. В дальнейшем, при звонке к нам, вы сразу будете соединяться с ним. По всем вопросам договоров, оплаты, доставок, бухгалтерских документов, вы будете общаться с одним человеком на протяжении всей работы. Это удобно и оперативно.
• Оплаты мы видим в реальном времени и по возможности отгружаем товар в этот же день.

Убедиться в нашей надежности вы можете несколькими способами:

1. Посмотреть выписку из Единого государственного регистрационного реестра юридических на сайте https://egrul.nalog.ru/, введя наш ИНН 7810456676
2. Посмотреть судебные акты с участием нашей компании на сайте http://kad.arbitr.ru/, указав в участниках наш ИНН 7810456676
3. Или другими сервисами проверки контрагентов: Сбербанк Онлайн, Контур, Сбис и пр.

Мы всегда рады ответить на ваши вопросы!